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在鋁板定制行業(yè)，傳統(tǒng)生產(chǎn)模式中客戶常面臨“進度不透明、溝通成本高”的痛點。下單后，客戶需反復致電或現(xiàn)場確認生產(chǎn)進度，不僅消耗雙方時間，還可能因信息滯后影響項目節(jié)奏。針對這一難題，“鋁易同行”推出創(chuàng)新解決方案，通過訂單節(jié)點標準化與生產(chǎn)進度在線化展示，重構客戶服務體驗，讓鋁板定制流程更透明、更省心。

痛點變亮點：從被動等待到自主掌控

鋁板定制涉及切割、折彎、表面處理等多道工序，生產(chǎn)周期往往長達數(shù)周。過去，客戶需依賴人工對接獲取進度，易出現(xiàn)信息誤差或延遲。鋁易同行將生產(chǎn)全流程拆解為“材料采購、工藝確認、加工中、質檢、發(fā)貨”五大標準化節(jié)點，每個節(jié)點完成后實時更新至客戶專屬平臺?？蛻舻卿浵到y(tǒng)即可查看實時進度，如同“物流追蹤”般清晰掌握訂單狀態(tài)，徹底告別電話“催單”模式。

“我們的目標不僅是提供產(chǎn)品，更要通過數(shù)字化工具讓客戶感受到‘被重視’的服務價值。”未來，該平臺計劃接入AI產(chǎn)能預測功能，進一步優(yōu)化客戶從下單到交付的全鏈路體驗。在制造業(yè)競爭日益激烈的當下，這種以客戶為中心的創(chuàng)新，正在重新定義鋁加工行業(yè)的服務標準。